Vásárlási feltételek
A Szolgáltató adatai:
Név: Szuhányi József EV.
Cím: 2230 Gyömrő Madách Imre utca 47.
Telefonszám: +36 30 521 2100
E-mail cím: info@magicpet.hu
Adószám: 41882179-2-33
Nyilvántartási szám: 58121768
Bankszámlaszám: 11711010-21461211
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Elérhetőség: unas@unas.hu
Weboldal: unas.hu
Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
E-számla
Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.
Árak
Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os áfát. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
Szavatosság
A magicpet.hu szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Elállás joga
Minden vevőnek a vásárlástól számított 14 naptári napon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a magicpet.hu-hoz.
Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült, kibontott termékekre.
Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen (írásosan) kell bejelentenie.
Amennyiben a vásárló cég nevére kéri a számlát, akkor utóbb nem állhat el a vásárlástól!
Abban az esetben ha a kereskedő részéről keletkezett hiba, a termékért kiküldünk egy futárt, és legkésőbb az áru megérkezését követő 14 naptári napon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
Más esetben a vevő feladata/költsége visszajuttatni a terméket a kereskedőhöz!
Panaszügyintézés
Amennyiben panaszal kíván élni, nem a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH) kell fordulnia, hanem az illetékes békéltető testülethez! (45/2014 kormányrendelet és a fogyasztóvédelmi törvény)
A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Postacím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Telefonszám: +36-1-488-21-31
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: http://panaszrendezes.hu/
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Teljesítés
A megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest 1-3 munkanapon belül átveheti. A termék mellett feltüntetett szállítási határidő tájékoztató jellegű, ez az idő a raktárkészlettől függően hosszabb vagy rövidebb is lehet. A szállítási határidő az üzletben történő személyes átvétel esetére vonatkozik, futárszolgálattal történő kiszállításnál a teljesítés +1-2 munkanappal több időt vesz igénybe.
Csomagolási költséget nem számolunk fel!
Csomagkezelés
Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, a magicpet.hu nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 14 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
Amennyiben megrendelését a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 14 napon belül lemondja, és interneten keresztül fizetett bankkártyával vagy előreutalt, akkor a banki tranzakciós költséggel csökkentve utaljuk vissza a bankszámlájára az áru ellenértékét.
Az elállási jog gyakorlását 17/1999. kormányrendeletben olvashatja.
Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend
Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Eladó felé, megszegi az Eladóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége az Áru átvétele és ezzel az Eladó teljesítésének elfogadása.
Ebben az esetben Eladó megkísérli az Áru ismételt kiszállítását, amennyiben ezt Vásárlóval egyeztetni tudja, de az ismételt kiszállítást szállítási díj fizetéséhez kötheti.
Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy azt nem lehet a Vásárlóval egyeztetni, mert a Vásárló megtagadja az együttműködést, Eladó jogosult a Vásárlóval kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni Vásárló felé. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Vásárló által a rendeléskor használt email, mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Vásárló email fiókjában hozzáférhetővé válik.
Fizetési módok
Barion
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejlesztésű, bankoktól független bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu, amely számos innovatív funkcióval rendelkezik. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Utánvétel
Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot.
Banki átutalás
A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti.
Bankszámlaszám: 11711010-21461211
Ön a következő szállítási módok közül választhat
Futárszolgálat / Csomagpont
Magyarország egész területén a házhozszállítás költsége:
0-10 kg között 1450 Ft
10-20 kg között 1850 Ft
20-31 kg között 2350 Ft
Csomagpontra történő szállítás költsége:
0-10 kg között 1250 Ft
10-20 kg között 1650 Ft
A futárnak fizetendő összeg tartalmazza a termék árát és a szállítási költséget is.
A csomagokat a DPD Futárszolgálat szállítja házhoz, munkanapokon 8-17 óra között
(a pontos szállítás idejéről telefonon vagy e-mailben kap információt).
Szűkebb intervallum megadása a szállítási időre vonatkozóan nem lehetséges.
Kérjük, hogy megrendeléskor olyan szállítási címet adjon meg, ahol a fenti időpontban folyamatosan biztosított a csomag átvételének lehetősége!
Kérjük, hogy a csomag sértetlenségét a futár jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Sérülés esetén vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban elfogadni.
A munkanapokon 10 óráig feladott megrendeléseket – amennyiben a termék raktárról azonnal elérhető – másnapi kiszállítással tudjuk átadni a futárszolgálatnak. A 10 óra után beérkezett megrendelések (másnap dolgozzuk fel), illetve hosszabb szállítási határidejű cikkek kiszállításáról külön értesítjük.
Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a következő munkanapon ismét megkísérli kézbesíteni a csomagot. Amennyiben ez ismét meghíúsul, a megrendelt terméke(ke)t csak a szállítási költség újbóli felszámolásával áll módunkban Önnek kiküldeni.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az áru átvételekor a futárnak a számlánkon feltüntetett végösszeget fizesse ki!
Győződjön meg arról, hogy a csomagolás sértetlen és a dobozok tartalma megegyezik az elvárt termékkel!
Amennyiben a termékhez külön garanciajegy vagy jótállási csekk tartozik, azt a fuvarlevélen és a számlán külön jelezzük. Ellenkező esetben a termékek számlagaranciával rendelkeznek, amit a számla hivatkozás része tartalmaz.
A futártól átvett és kifizetett csomagra feladott reklamációt (sérülés, hiányosság, stb. esetén) nem áll módunkban elfogadni.
Törvényi hivatkozások:
Budapest | Praha | Bratislava | Zagreb B-Payment Zrt. | Kártyaelfogadás mindenkinek 1132 Budapest, Váci út 4. | +36 1 793 67 76 | www.b-payment.hu
Szerzői jogok
évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
Adatkezelés: 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Adatvédelmi tájékoztató
A Szuhányi József EV. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait.
Az adatkezelő címe: 2230 Gyömrő Madách Imre utca 47.
Az adatkezelő elérhetősége: +36-30/521-21-00, info@magicpet.hu
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felasználó regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: regisztrált felhasználók
A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím
Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- A Szuhányi József EV. kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai.
- Meg. Külső szállító esetén, annak neve és adatai is.
A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.
A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait.
Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.
Az online fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelő megnevezése: Barion Payment Zrt
Az adatkezelő székhelye: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.
Az adatkezelő telefonszáma: +3614647099
Az adatkezelő e-mail címe: barion@barion.com
Az adatkezelő weboldala: https://www.barion.com/hu/
A fizetési szolgáltató az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik az Online fizetés végrehajtásában, amely érdekében a vásárlási folyamat során adattovábbítás valósul meg az online fizetési szolgáltató felé. Ennek során az az online fizetési szolgáltató az érintett számlázási nevét nevét és címét, a rendelés számát és időpontját saját adatkezelési szabályai szerint kezeli.
Az adattovábbítás célja: az online fizetési szolgáltató számára a vásárláshoz kapcsolódó, nála kezdeményezett fizetési művelethez szükséges tranzakciós adatok biztosítása.
Az adattovábbítás jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az Ön és Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítése, amelynek része a fizetés a vásárló részéről, online fizetés esetén pedig a fizetéshez a jelen pont szerinti adattovábbítás szükséges
A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)