Dobai Deo Kft.
1145. Bp Félhold utca 5/c (nem átvételi pont)
Adószám: 26306296-2-42
Cégjegyzékszám: 01 09 323189
Bankszámlaszám: 10102237-07302700-01005003
Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák.
Szavatosság
A magicpet.hu szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Elállás joga
Minden vevőnek a vásárlástól számított 14 naptári napon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:
Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a magicpet.hu-hoz.
Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült, kibontott termékekre.
Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen (írásosan) kell bejelentenie.
Amennyiben a vásárló cég nevére kéri a számlát, akkor utóbb nem állhat el a vásárlástól!
Abban az esetben ha a kereskedő részéről keletkezett hiba, a termékért kiküldünk egy futárt, és legkésőbb az áru megérkezését követő 14 naptári napon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.
Más esetben a vevő feladata/költsége visszajuttatni a terméket a kereskedőhöz!
Amennyiben panaszal kíván élni, nem a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH) kell fordulnia, hanem az illetékes békéltető testülethez! (45/2014 kormányrendelet és a fogyasztóvédelmi törvény)
A Budapesti Békéltető Testület székhelye:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, a magicpet.hu nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 14 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
Amennyiben megrendelését a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 14 napon belül lemondja, és interneten keresztül fizetett bankkártyával vagy előreutalt, akkor a banki tranzakciós költséggel csökkentve utaljuk vissza a bankszámlájára az áru ellenértékét.
Az elállási jog gyakorlását 17/1999. kormányrendeletben olvashatja.
A megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest néhány napon belül átveheti. A termék mellett feltüntetett szállítási határidő tájékoztató jellegű, ez az idő a raktárkészlettől függően hosszabb vagy rövidebb is lehet. A szállítási határidő az üzletben történő személyes átvétel esetére vonatkozik, futárszolgálattal történő kiszállításnál a teljesítés +1-2 munkanappal több időt vesz igénybe.
Csomagolási költséget nem számolunk fel!
Ön a következő szállítási módok közül választhat:
Futárszolgálat / Csomag Pont
Magyarország egész területén a házhozszállítás illetve Csomag pontra szállítás 1650Ft. 10kg felett 2600Ft!
A futárnak fizetendő összeg tartalmazza a termék árát és a szállítási költséget is.
A csomagokat a DPD Futárszolgálat szállítja házhoz, munkanapokon 8-17 óra között
(a pontos szállítás idejéről telefonon kap információt).
Szűkebb intervallum megadása a szállítási időre vonatkozóan nem lehetséges.
Kérjük, hogy megrendeléskor olyan szállítási címet adjon meg, ahol a fenti időpontban folyamatosan biztosított a csomag átvételének lehetősége!
Kérjük, hogy a csomag sértetlenségét a futár jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Sérülés esetén vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban elfogadni.
A munkanapokon 10 óráig feladott megrendeléseket – amennyiben a termék raktárról azonnal elérhető – másnapi kiszállítással tudjuk átadni a futárszolgálatnak. A 10 óra után beérkezett megrendelések (másnap dolgozzuk fel), illetve hosszabb szállítási határidejű cikkek kiszállításáról külön értesítjük.
Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a következő munkanapon ismét megkísérli kézbesíteni a csomagot. Amennyiben ez ismét meghíúsul, a megrendelt terméke(ke)t csak a szállítási költség újbóli felszámolásával áll módunkban Önnek kiküldeni.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az áru átvételekor a futárnak a számlánkon feltüntetett végösszeget fizesse ki!
Győződjön meg arról, hogy a csomagolás sértetlen és a dobozok tartalma megegyezik az elvárt termékkel!
Amennyiben a termékhez külön garanciajegy vagy jótállási csekk tartozik, azt a fuvarlevélen és a számlán külön jelezzük. Ellenkező esetben a termékek számlagaranciával rendelkeznek, amit a számla hivatkozás része tartalmaz.
A futártól átvett és kifizetett csomagra feladott reklamációt (sérülés, hiányosság, stb. esetén) nem áll módunkban elfogadni.
Törvényi hivatkozások:
Budapest | Praha | Bratislava | Zagreb B-Payment Zrt. | Kártyaelfogadás mindenkinek 1132 Budapest, Váci út 4. | +36 1 793 67 76 | www.b-payment.hu
Szerzői jogok
évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
Adatkezelés: 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Adatvédelmi tájékoztató
A Dobai Deo Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait.
Az adatkezelő címe: 1145 Budapest, Félhold utca 5/c
Az adatkezelő elérhetősége: +36-30/821-31-76, info@magicpet.hu
Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felasználó regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Az érintettek köre: regisztrált felhasználók
A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím
Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- A Dobai Deo Kft. kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai.
- Meg. Külső szállító esetén, annak neve és adatai is.
A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.
A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait.
Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.
Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.
Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.
A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)